기댈 곳 없는 부동산 미분양 현장, ‘한방에분양’ 프로그램 주목

이달 5일 국토교통부 발표에 따르면 지난해 12월 기준 전국 미분양 물량은 6만 8107가구로 전월 (11월 말) 대비 17.1% (1만80가구), 넓게는 불과 1년전 1만7,710가구보다 약 4배이상 증가한 것으로 나타났다.

정부가 시장 활성화를 위해 적극적으로 부동산규제를 완화하고 있음에도 금리인상, 부동산 과잉공급, 관망세 등 여러 이유로 분양시장의 냉각기는 계속되고 있다.

이러한 냉각기는 수요자들의 위축심리에 큰 영향을 주는 만큼 입지나, 상품성이 좋은 단지에도 수요의 관심이 쉽지 않아 분양 현장에서의 어려움이 적지 않다.

때문에 수요자들에게 보다 적극적이고, 쉽게 분양 단지의 정보를 제공하며 상담까지 원활하게 해주는 ‘SP분양’ 플랫폼을 ㈜에스피파트너스가 개발해 수요자와 분양 현장의 간격을 줄여주고 있다.

‘SP분양 APP’은 모바일 디바이스에 최적화한 카드 슬라이스 형태로 분양 영업사원들이 고객 관리 및 상담을 보다 쉽게 할 수 있도록 개발됐다.

현장에서 관리할 수 있는 프로그램과 상담사 개인별 프로그램을 제공해 셋팅부터 상담사 관리, 활동, 고객 DB확보 등 셋팅부터 관리까지 한번에 가능하다.

무엇보다 고객과의 유선 상담 이후 종료가 되면 상담사의 메시지를 자동으로 발송해주는 ‘콜백(Call Back) 시스템’을 제공하여, 고객 관리 서비스에서 차별성을 뒀다.

이 외에도 개인별 프로그램은 상담사들의 전화번호가 들어간 페이지(URL)가 제공되며 각 개별 상담사들의 홍보문구, 명함 등록이 가능해 고객 홍보를 더욱 손쉽게 할 수 있다.

개별 유선, 채팅상담 및 방문예약 시스템을 적용해 메신저 활용에 유용하다. 채팅상담은 개인 오픈 채팅방으로 연결해 개인정보가 민감한 시대 고객의 전화번호, 정보 등 개인정보 노출 없이 상담이 가능하다.

프로그램을 개발한 이진우 대표는 “분양은 고관여 상품인 만큼 어려운 상황일수록 고객과의 1:1 설득을 통해 계약으로 이뤄질 힘이 필요하다. ‘SP분양 앱’의 가장 큰 차별점은 ‘콜백(Call Back) 시스템’으로 고객에게 한번 더 다가갈 수 있다는 점이다”고 전했다.